| Satıcı / Veri Sorumlusu | Bahçe Kutum |
|---|---|
| İnternet Sitesi | https://bahcekutum.com |
| E-posta | admin@bahcekutum.com |
| Telefon / WhatsApp | 0541 727 41 01 |
| Merkez | Güzeller Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No 8/A |
1. Ürünlerin temel nitelikleri
Ürün adı, içerik, görseller, seçenekler ve temel nitelikler ilgili ürün sayfasında; seçilen ürün ve adet ise sepet/ödeme ekranında gösterilir. Sipariş vermeden önce bu bilgileri kontrol ediniz.
2. Fiyat ve ek masraflar
Vergiler dâhil ürün bedeli, varsa indirim, kargo ücreti ve sipariş toplamı ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce ödeme ekranında gösterilir. Açıkça gösterilmeyen ek bedel talep edilmez.
3. Ödeme
Ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biri seçilir. Kart işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında yürütülür. Sipariş, ödeme/onay süreci başarıyla tamamlandığında kurulur.
4. Teslimat
Stokta bulunan ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe siparişin hazırlanmasını takiben taşıyıcıya teslim edilir. Yasal azami ifa süresi saklıdır. Tahmini süreler Teslimat ve Kargo Politikasında açıklanır. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasar satıcının sorumluluğundadır.
5. Cayma hakkı
Tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir; sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar da cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim, süre dolmadan admin@bahcekutum.com adresine veya yazılı/kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmelidir.
Cayma bildiriminin ardından ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde, tüm parçaları ve varsa standart aksesuarlarıyla iade edilmelidir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.
6. Cayma hakkı istisnaları
Mevzuatta sayılan; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış olması halinde sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve niteliği gereği başka ürünlerle karışan mallar gibi istisnalar yalnızca somut siparişe uygulanabildiği ölçüde geçerlidir.
7. İade ve uyuşmazlık
Cayma/iade koşulları İade ve Cayma Koşullarında açıklanır. Tüketici, uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.