| Satıcı / Veri Sorumlusu | Bahçe Kutum |
|---|---|
| İnternet Sitesi | https://bahcekutum.com |
| E-posta | admin@bahcekutum.com |
| Telefon / WhatsApp | 0541 727 41 01 |
| Merkez | Güzeller Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No 8/A |
1. Taraflar
Satıcı: Yukarıdaki bilgileri bulunan Bahçe Kutum’dur. Alıcı/Tüketici: Sipariş sırasında ad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini sağlayan kişidir.
2. Konu ve dayanak
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır.
3. Ürün, bedel ve ödeme
Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında; sipariş edilen ürün, adet, vergiler dâhil fiyat, indirim, kargo ve toplam bedel ödeme ekranı ve sipariş onayında gösterilir. Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemle yapılır. Banka/ödeme kuruluşunun taksit veya kampanya koşulları ilgili kuruluşça belirlenir.
4. Teslimat ve ifa
Ürün, alıcının bildirdiği adrese ve seçilen teslimat yöntemine göre gönderilir. Satıcı, siparişi taahhüt edilen sürede; her hâlükârda mevzuattaki azami süre içinde ifa eder. İfanın imkânsızlaşması halinde tüketici bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süre içinde iade edilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Cayma bildirimi süre içinde e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcıya yöneltilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde, teslim masrafları dâhil tahsil edilen uygun ödemeleri kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade eder.
6. İade yükümlülüğü ve masraflar
Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcı ve güncel iade masrafı koşulları uygulanır; mevzuatın tüketici lehine emredici hükümleri saklıdır. Ürün, olağan bir inceleme için gerekli ölçüde kullanılmalıdır.
7. Cayma hakkı istisnaları
Yönetmelikte sayılan istisnalar, yalnızca ilgili siparişin niteliği şartları karşılıyorsa uygulanır. Özellikle tüketicinin talebine göre kişiselleştirilen ürünler ile koruyucu unsuru açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Bir ürünün istisna kapsamında olduğu sipariş öncesinde açıkça belirtilir.
8. Ayıplı mal ve yasal haklar
Ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar ve yasal garanti hükümleri saklıdır. Cayma süresi geçmiş olsa dahi tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kalkmaz.
9. Mücbir sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin ifasını geçici veya kalıcı olarak engelleyen mücbir sebeplerde etkilenen taraf diğerini makul sürede bilgilendirir. Tüketicinin emredici kanuni hakları saklıdır.
10. Uyuşmazlık ve yürürlük
Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine, diğer hallerde Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeye erişebildiğini ve işaretlenmemiş onay kutusunu kendi iradesiyle seçerek siparişi verdiğini kabul eder.