| Satıcı / Veri Sorumlusu | Bahçe Kutum |
|---|---|
| İnternet Sitesi | https://bahcekutum.com |
| E-posta | admin@bahcekutum.com |
| Telefon / WhatsApp | 0541 727 41 01 |
| Merkez | Güzeller Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No 8/A |
1. Toplanan bilgiler
- Hesap ve kimlik bilgileri: ad, soyad, kullanıcı hesabı ve giriş bilgileri.
- İletişim ve teslimat bilgileri: e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi.
- Sipariş bilgileri: ürün, tutar, ödeme ve teslimat durumu. Kart bilgilerinin tamamı Bahçe Kutum tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında yürütülür.
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, güvenlik ve zorunlu çerez kayıtları.
- Talep ve iletişim kayıtları: destek mesajları, iade ve şikâyet başvuruları.
2. Kullanım amaçları
Bilgiler; üyelik ve sipariş işlemlerini yürütmek, ödemeyi ve teslimatı gerçekleştirmek, müşteri desteği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve site güvenliğini sağlamak için işlenir. Pazarlama iletişimi yalnızca ayrıca izin verdiğiniz ölçüde yapılır.
3. Paylaşım
Gerekli bilgiler; ödeme kuruluşları, kargo/lojistik firmaları, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılar, muhasebe hizmeti sunanlar ve yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca hizmetin veya hukuki yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
4. Saklama ve güvenlik
Veriler, işleme amacı ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sona erdiğinde mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Yetkisiz erişime karşı uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
5. Tercihleriniz ve haklarınız
Hesap bilgilerinizi Hesabım alanından güncelleyebilir; KVKK kapsamındaki başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılı hak ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanmıştır.
6. Diğer politikalar
Çerezler için Çerez Politikasını; sipariş işlemleri için Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleyebilirsiniz.