| Satıcı / Veri Sorumlusu | Bahçe Kutum |
|---|---|
| İnternet Sitesi | https://bahcekutum.com |
| E-posta | admin@bahcekutum.com |
| Telefon / WhatsApp | 0541 727 41 01 |
| Merkez | Güzeller Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No 8/A |
1. Hazırlık süresi
Stokta bulunan standart ürünler, ödeme onayından sonra genellikle 1–5 iş günü içinde hazırlanır. Kampanya, yoğunluk veya kişiselleştirilmiş üretim gerektiren ürünlerde süre ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
2. Kargo ve teslimat
Teslimat Türkiye sınırları içinde, ödeme ekranında sunulan taşıyıcılarla yapılır. Kargo ücreti, ücretsiz gönderim şartı ve varsa gönderim kısıtları siparişten önce gösterilir. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.
3. Adres ve teslim kontrolü
Alıcı, adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmelidir. Paket teslim alınırken gözle görülür hasar varsa taşıyıcıya tutanak tutturulması sürecin hızlı ilerlemesine yardımcı olur; tutanak bulunmaması tüketicinin emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
4. Gecikme veya imkânsızlık
Öngörülemeyen gecikmelerde alıcı bilgilendirilir. Siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde bu durum öğrenildiği tarihten itibaren mevzuata uygun şekilde bildirilir ve tahsil edilen bedeller yasal sürede iade edilir.
5. Destek
Kargo takip veya teslimat soruları için sipariş numaranızla admin@bahcekutum.com adresine veya 0541 727 41 01 numarasına ulaşabilirsiniz.